Полное руководство: как создавать контент для соцсетей, чтобы он приводил вам клиентов

Создание качественного контента для социальных сетей — ключевой элемент успешной стратегии развития своего дела. В этой статье мы рассмотрим основные шаги и рекомендации, которые помогут вам создавать эффективный контент и привлекать целевую аудиторию.

ШАГ 1. Определите целевую аудиторию и её интересы

Прежде чем приступить к созданию контента, важно понять, для кого вы его создаёте, чтобы не тратить своё время впустую. Для этого проведите:

Анализ демографии: узнайте возраст, пол, местоположение и интересы вашей аудитории.
Понимание потребностей: определите проблемы и вопросы, которые волнуют вашу аудиторию, и какие из них вы можете решить.

Может возникнуть логичный вопрос: “А как это сделать?“

В маркетинге анализу целевой аудитории (ЦА) и составлению портрета клиента уделяется много внимания; существуют даже компании, занимающиеся исключительно этим. Существует также метод кастдевов — с помощью анкетирования или общения с клиентами выявляются их потребности, интересы и цели. Это большая работа. Лично я на старте не рекомендую углубляться в анализ настолько глубоко. В перспективе — да, но для начала делегируйте эту задачу искусственному интеллекту. Я, например, использую для этого ChatGPT с таким запросом:

Привет, проведи маркетинговый анализ целевой аудитории. Предложи маркетинговые стратегии с примерами рекламных кампаний и укажи, на что сделать упор в рекламе. Ниша — [вставьте описание] Выявить и подробно описать: потребности аудитории — 15 вариантов, возражения — 15 вариантов, стимулы к покупке — 15 вариантов.

Если вам интересна тема создания контента для соцсетей с помощью искусственного интеллекта, приглашаю на мой курс по этой теме - приглашаю на мой курс (https://mnogobukoff.courses/)

ШАГ 2. Анализ трендов и поисковых запросов людей

Чтобы узнать, что действительно интересует людей, какие у них потребности, что они ежедневно ищут в интернете и за что готовы платить, вы можете использовать различные платформы и инструменты, предоставляющие данные о популярных поисковых запросах и трендах.

Платформы для анализа актуальных вопросов и трендов:

Reddit — https://www.reddit.com/ — крупная платформа с обсуждениями на разные темы. Subreddit Stats — https://subredditstats.com/ — статистика по отдельным разделам на Reddit.

Quora — https://www.quora.com/ — платформа вопросов и ответов, где можно узнать, что волнует людей.

YouTube Trends — https://www.youtube.com/feed/trending — анализ популярного видеоконтента по странам.

YouTube Analytics — https://studio.youtube.com/ — инструменты для анализа поисковых запросов, популярных тем, статистики просмотров и взаимодействий.

Pinterest Trends — https://trends.pinterest.com/ — подходит для анализа популярных запросов и сезонных трендов на Pinterest.

ШАГ 3. Выберите подходящие площадки для публикации своего контента

Разные платформы подходят для разных типов контента и аудиторий. Определитесь, на какие соцсети вы хотите сделать акцент и готовы ли вы вести личный сайт с полезным контентом.

Основные платформы и их особенности:

Facebook: в основном это площадка для взрослой аудитории по всему миру. У меня с этой соцсетью не самый приятный опыт — именно здесь я получила больше всего хейта и негатива на вполне безобидные публикации. Однако здесь находится взрослая, платёжеспособная аудитория; можно создавать тематические группы и мероприятия, удобно строить своё сообщество. Доступны все виды контента: текст, галереи изображений, видео (включая с YouTube), сторис, опросы.

Instagram: идеальная платформа, если вы готовы стабильно публиковать визуальный контент, создавать сторителлинг, галереи постов и короткие вертикальные видео. Это лучший инструмент для бизнеса и продаж, позволяющий выстроить доверительные отношения с аудиторией. Если у вас визуально привлекательные продукты или услуги, Instagram — площадка №1 для портфолио.

LinkedIn: профессиональная сеть для B2B-коммуникаций. Подходит для делового контента, отраслевых новостей и нетворкинга. Я недавно начала вести свою страницу на LinkedIn, где публикую работы, профессиональные посты и мысли, а также связываюсь с другими пользователями и учениками. Здесь важно получать отзывы на свою работу от других участников платформы.

TikTok: популярная среди молодёжи платформа для коротких видео, с возможностью вирусного распространения контента. Однако алгоритмы требуют первых несколько недель ежедневно публиковать ролики (а иногда и по два в день), чтобы система «поняла», о чём ваш аккаунт и кому его показывать.

Twitter или Threads: платформы для коротких текстовых сообщений с возможностью прикреплять изображения и видео. Обычно используются для новостей, объявлений и общения. Я веду страницу на Threads и довольна работой алгоритмов, так как мой аккаунт органически растёт ежедневно без вложений.

YouTube: платформа для видеоконтента, подходящая для образовательных видео, обзоров, влогов и т.д. Длинные видео помогают выстроить доверие с аудиторией; чем дольше и больше люди вас смотрят, тем больше доверяют. Однако важно оценить свои силы: сможете ли вы регулярно выпускать контент? Регулярность — ключевой фактор органического роста и продвижения на любой площадке.

Если вы затрудняетесь с выбором, ответьте на два вопроса:

Где ваша аудитория наиболее активна? В какой соцсети вам комфортнее находиться?
Какой формат контента вы можете стабильно создавать: текст, изображения, короткие или длинные видео, сторителлинг?

Возможно, ведение соцсетей пока не ваш вариант, и стоит начать с публикаций на личном сайте или создать группу в Телеграм.

ШАГ 4. Создаем контент, который будет интересен вашим читателям

Контент должен быть не только привлекательным, но и ценным для вашей аудитории. Вот на что я обычно обращаю внимание при создании контента для своих аккаунтов в соцсетях и на сайте:

Визуальная привлекательность. Если это видео, то оно должно быть с качественным монтажом, смыслом, разрешением 1080p и 60 кадрами в секунду. Если изображения — подбираю подходящую по смыслу картинку и сопровождаю текстом. Для оформления постов я использую сервис Canva.

Полезность и информативность. Я пишу тексты в своём стиле, своим слогом, как рассказала бы это знакомому при встрече. Добавляю примеры из практики. Полезные публикации могут включать экспертные статьи, пошаговые инструкции, советы, руководства, чек-листы, инфографику и др.

Люди также любят читать истории, поэтому делитесь реальными случаями из своей жизни и работы. Один из самых вовлекающих видов контента — процесс создания чего-либо, например, как вы шьёте мишку из вискозы или организуете рабочий день вашей команды.

На этапе написания текста можно снова обратиться к ChatGPT в том же подчате, где вы анализировали свою аудиторию. Отправьте такой запрос:

Представь, что на основе проведённого ранее анализа целевой аудитории, её потребностей, возражений и стимулов к покупке, напиши мне примеры ТОП-10 популярных поисковых запросов в данной нише. Какие темы выбрать для 10 публикаций в блог? Выбери те, что закрывают основные возражения клиентов.

Пример формулировки промпта, если вы работаете с конкретной статьей:

Выступи в роли маркетингового специалиста и помоги написать статью. Тема: «Как написать индивидуальное сообщение клиенту». Аудитория: предприниматели, развивающие свой бизнес в соцсетях. Вот идеи заголовков для статьи: — Как написать привлекательное презентующее себя сообщение, основываясь на нейролингвистических техниках и особенностях работы мозга. — Как написать сообщение, на которое обязательно ответят. Задача: улучши каждый заголовок для большей привлекательности, объясни изменения и напиши ещё 12 заголовков, используя приведённые выше примеры как вдохновение. Сделай три заголовка привлекающими внимание, три — странными, три — оригинальными и три — провокационными.

Не забудьте про хештеги: для подбора релевантных хештегов можно использовать такие сервисы, как Hashtagify и RiteTag. Включайте ключевые слова в описание и заголовки.

ШАГ 5. Взаимодействуйте с аудиторией

Написать интересный и содержательный пост — это лишь половина дела. Люди приходят в соцсети за общением, и, если в ответ на свой комментарий под постом или отправленное вам сообщение в директ они не получат отклика, то, скорее всего, со временем потеряют интерес и лояльность к вам и отпишутся. Блогеры часто манипулируют, выпрашивая лайки, комментарии и другие реакции, но самое главное — относиться к людям по-человечески:

Реагируйте на вопросы и отзывы.
Если вы запускаете опрос или голосование, показывайте его результаты, чтобы продемонстрировать, что вам важны ответы и мнение вашей аудитории.
Если проводите прямые эфиры, отвечайте на вопросы зрителей, не игнорируйте их.

ШАГ 6. Анализируйте и корректируйте

Постоянный анализ помогает понять, что работает и нравится вашей аудитории, а что требует улучшения.

Какие метрики эффективности контента стоит отслеживать:

Вовлеченность: лайки, комментарии, репосты, сохранения.

Охват и показы: количество уникальных пользователей, увидевших ваш контент.

Конверсии: действия, совершённые пользователем, такие как переход на сайт, покупка, регистрация.

Рост аудитории: увеличение числа подписчиков за определённый период.

Время публикации: публикуйте одинаковый контент в разное время, чтобы определить оптимальное.

Для отслеживания аналитики внутри соцсетей есть встроенные инструменты, такие как Facebook Insights, Instagram Analytics, Twitter Analytics. Также можно использовать сторонние сервисы: Google Analytics (для анализа трафика с соцсетей на сайт), Hootsuite или Buffer (для объединённой аналитики нескольких платформ).

Следуя этим шагам, вы сможете создавать контент, который не только привлекает внимание, но и превращает ваших подписчиков в клиентов. Определение интересов аудитории, работа с трендами и регулярная публикация полезного контента на подходящих платформах — ключевые аспекты успешной стратегии. Постоянно анализируйте результаты, чтобы выявить, что работает лучше всего, и корректируйте тактику соответственно. Успешный контент — это тот, который отражает потребности вашей аудитории, помогает ей решать проблемы и позволяет вам достичь бизнес-целей.