Почему не публикуются посты в Facebook и Instagram: Разбор частых проблем и их решения

С какими проблемами часто сталкиваются пользователи Фейсбука и Инстаграма при публикации контента. Полный разбор возможных причин в этой статье.

Большой количество проблем зачастую связано с отложенными запланированными публикациями в Meta Business Suite (или Creator Studio), когда посты или рилз не публикуются автоматически на Facebook и Instagram, а при ручной попытке появляется ошибка «Невозможно сделать публикацию». Это может быть связано с техническими, настройками аккаунта или контентными ограничениями. Так же смена работы алгоритмов Instagram привела к тому, что после добавления Reels/Stories стали чаще блокировать “серые” темы. Автоматические ложные блокировки контента сейчас случаются и из-за ИИ-алгоритмов, особенно за использование таких слов, как “инвестиции”, “доход”, “престиж”, “элитное жильё”.

1. Технический сбой со стороны Meta (Facebook/Instagram)

Meta периодически сталкивается с багами в Business Suite и Creator Studio, особенно при публикации сразу в оба канала (Facebook и Instagram). Такие сбои временно нарушают работу отложенного постинга, особенно для бизнес-страниц. На форумах поддержки Meta (например, Reddit, Facebook Community) другие пользователи тоже жалуются на аналогичную проблему.

Что делать:

Проверить статус сервиса Meta — возможно, есть временные перебои.

Подождать и попробовать опубликовать позже вручную (через час-два).

Проверите не старевшая ли у вас версия приложения Business Suite (обновить).

2. Проблемы с авторизацией или доступами

Возможно у вас истёк токен авторизации Instagram или Facebook и страница была отключена от Business Manager или нарушены связи аккаунтов. Если вы не переподключали Instagram в бизнес-аккаунт больше 1–2 месяцев, то бывают такие ошибки, как “невозможно опубликовать”.

Что делать:

Переподключите Instagram-аккаунт к Facebook через Business Suite.

Проверьте настройки прав: вы должны быть администратором обеих страниц.

Проверьте страница не имеет ограничений или страйков, из-за чего может быть отключено продвижение/публикация.

3. Контент нарушает правила площадки

В политике Мета достаточно разных ограничений и требований к тому контенту, который можно разместить на площадке и в дальнейшем продвигаться с помощью таргетированной рекламы, иногда даже нейтральный контент блокируется, если:

  • слишком много однотипных слов из поста в пост (например, особенно темы связанные с недвижимостью, инвестициями, заработком, бадами и медициной и др., у площадки есть настороженность к определенным словам, как «апартаменты», «инвестиции», «заработок»),
  • используются изображения, распознанные как рекламные без пометки,
  • вставлены запрещённые ссылки (в т.ч. сокращенные).

Что делать:

  • Проверьте заголовки, описания и картинки.
  • Удалите смайлы, спецсимволы, укороченные ссылки.
  • Попробуйте загрузить новую публикацию с тем же текстом вручную и посмотреть, будет ли ошибка (если проблема с отложенным постингом).

Тема с контентом на самом деле самая важная и чувствительная. На ней, на мой взгляд, необходимо остановиться подробнее.

Частые ошибки пользователей в контенте:

  1. Использование однотипного текста в каждом посте, т.к. Facebook “думает”, что это спам.
  2. Использование ссылок на сайты с плохой репутацией (даже если ваш сайт нормальный, но хостинг или домен был в “чёрном списке”).
  3. Много хештегов в посте (особенно в Instagram, есть информация, что это приводит к падению охватов).
  4. Частые автоматические репосты между Instagram и Facebook через сторонние сервисы (Meta “не любит” сторонние API).

Запрещённые или чувствительные темы для публикации на Фейсбук и Инстаграм:

Все, что связано недвижимостью (особенно в рекламе). На Фейсбук действуют строгие требования к прозрачности и указанию условий:

  • нельзя обещать гарантированный доход;
  • нельзя писать “лучшая инвестиция года”, “не пропустите шанс”, “гарантия прибыли”;
  • нельзя использовать триггерные слова: “престижно”, “элитно”, “VIP”, “безопасно для семьи”.

Следующий блок тем это финансовые услуги и инвестиции. Нельзя рекламировать вложения без лицензии. Контент и реклама криптовалюты почти в любом виде блокируется.

Медицина, БАДы, похудение. Нельзя давать обещания “вы похудеете за X дней”. Нельзя показывать “до/после” особенно в рекламных материалах.

Политика, религия, оружие - это автоматически удаляется и банится.

Личные качества и дискриминация. Нельзя писать “эта квартира идеально подойдёт для женщин”, “для семей с детьми” — это дискриминация по демографическим признакам.

Какие могут быть проблемы с изображениями в постах:

  • Низкое качество изображения (пикселизация, плохое сжатие).
  • На изображении есть текст на более чем 20–25% площади - это снижает охват или блокирует автоматическую публикацию.
  • Использование неразрешённых логотипов брендов (например, логотипов банков, застройщиков без официальной лицензии). Лично у меня была проблема и предупреждение в рекламном кабинете Мета за использование логотипа OpenAI.

4. Локальные проблемы с IP или приложением

Иногда справиться с проблемами и ошибками при публикации помогает смена устройства (телефон - компьютер) или сети (Wi-Fi - мобильный интернет).

И обязательно используйте веб-версию Business Suite, а не приложение. На моей практике больше всего разных багов при публикации было именно через мобильное приложение Meta Business Suite

 

Резюмируя, пошаговая инструкция действий:

  1. Зайдите в Business Suite с компьютера - Удалите отложенный пост и создайте новый вручную.
  2. Переподключите Instagram к Facebook через “Настройки бизнеса” - “Аккаунты” - “Instagram аккаунты”.
  3. Проверьте, нет ли на вашем аккаунте ограничений в Центре аккаунтов Meta.
  4. Если не помогает — создайте через Facebook Creator Studio пост заново.
  5. Сообщите об ошибке в техподдержку Meta (если баг системный, они отвечают с задержкой, но фиксируют).
  6. Вернитесь к пункту про контент и проверьте не публикуете вы текст или изображение, которые могут быть восприняты системой как проблемные.

 

В целом, это распространённая проблема, особенно в 2024–2025 годах. Причины часто на стороне Meta, а не пользователя. Если вы публикуете регулярно, рекомендую:

  • Делать кросспостинг через сторонние сервисы: Publer, Later, Buffer (у них стабильнее автоматизация).
  • Дублировать публикации вручную, если вы SMM специалист и важно не пропустить сроки.

Вам также может понравиться: